Ramai tak perasan yang ucapan terima kasih
tu mampu mengukir senyuman pada seseorang. Tak susah dan tak ambil masa pun nak
ucapkan perkataan tu. Saya sendiri baru tahu pentingnya ucapan ‘terima kasih’
tu. Kalau dilihat keadaan di Malaysia, agak susah sebenarnya nak dengar
perkataan tu diucapkan.Suka untuk saya kongsi pengalaman saya melancong ke
beberapa buah Negara orang dan betapa perkataan ‘terima kasih’ sering keluar
dari bibir mereka tak kira masa, tempat, dan keperluan.
Pertama, semasa saya ke Mesir dua tahun yang
lepas. Pernah satu ketika semasa saya keluar berjalan dengan ibu, kami
terserempak dengan seorang peniaga jagung bakar di tepi jalan. Untuk
pengetahuan, rakyat Mesir tak berapa tahu Bahasa Inggeris. Adalah beberapa
perkataan arab yang saya tahu dan saya gunakan sewaktu membeli jagung tu. Saya
tak berapa ingat komunikasi kami macam mana tapi saya masih ingat wajah teruja
penjual tersebut bila saya bercakap bahasa ibundanya. Sangat gembira dan
berulang kali dia mengucapkan “Syukran, syukran(terima kasih, terima kasih)” .
Padahal perkataan yang saya gunakan hanyalah basic kepada bahasa arab. Mungkin dia
terlalu gembira sebab saya beli jagung di kedainya.
Tahun lepas juga saya berpeluang
menjejakkan kaki ke benua Eropah. Di London mereka sangat menghormati tetamu.
Perkataan ‘Sorry’ dan ‘Thank you’ tu bukan perkataan yang sukar untuk disebut
oleh mereka. Kalau terlanggar bahu pun mereka pantas mengucapkan maaf. Kalau
kita bagi laluan mereka naik escalator atau meniki tube pun diucapkan terima
kasih. Di Nottingham, saya berpeluang merasa menaiki bas awam di situ. Turun
sahaja dari bas, pemandu bas akan ucapkan terima kasih. Pemandu bas di sana pun
kemas. Pakaian mereka ala-ala pilot. Bila naik rasa selamat sahaja. Budaya
pemandu bas di Malaysia perlu diubah sebenarnya. Pengalaman saya ucapkan terima
kasih pada pemandu bas banyak. Reaksi yang saya dapat ialah, muka pelik lepas
saya cakap terima kasih. Tak pun dia buat tak tahu je. Bukanlah semua macam tu
ada sahaja yang senyum dan balas dengan ‘sama-sama’ tapi segelintir dari mereka
yang tak tahu betapa berterima kasihnya saya pada mereka sebab bawa saya ke
destinasi tu dengan selamat. Di Venice
pun begitu, mereka tak segan untuk ucapkan ‘gracias( terima kasih)’. Lebih-lebih
lagi kalau kita beli barang mereka. Di sana persaingan antara kedai-kedai boleh
dikatakan sengit. Sebab banyak kedai dan barang yang dijual lebih kurang sama.
Jadi rasa penghargaan mereka pada pembeli sangat tinggi sebab dah bagi mereka
rezeki untuk hari tu.
Pengalaman along duduk di negara orang
banyak dikongsikan dengan saya. Dulu saya tak nampak kepentingannya. Saya ingat
lagi ayat along pada saya masa saya tanyakan pada dia, “Kenapa nak cakap terima
kasih? Dia bukan jawab pun.” Masa tu kami baru keluar dari kedai. Along balas
pertanyaan saya dengan jawapan, “ Tak kisahlah dia nak jawab atau senyum ke
tak. Yang penting dia dah buat kerja dia. Tak susah pun nak cakap terima kasih
tu.” Lepas dari tu terus saya belajar ucap terima kasih. Dekat mana-mana dan
seandainya orang tu cakap terima kasih dulu, saya akan berterima kasih balik
pada dia. Dan saya tak malu nak katakan yang saya belajar untuk cakap terima
kasih tahun lepas. Ye, tahun lepas. Kalau ikut along keluar, bila keluar dari
mana-mana kedai tak kira kita beli barang atau sekadar window shopping dia
mesti ucap terima kasih pada jurujual yang ada kat situ. Saya belajar daripada
dia.
Bukannnya nak membanggakan negara luar.
Tapi apa-apa yang baik rasanya patut diambil dan dicontohi. Tak semua Malaysian
susah nak ucapkan terima kasih. Ada sahaja yang dari kecil dah diajar untuk
berterima kasih. Bagi yang tak terbiasa boleh mulakan sikit-sikit. Saya juga
kadang-kadang lupa untuk ucapkan terima kasih. Perkara pertama untuk
membiasakan diri, ucap terima kasih pada Allah sebab kita masih boleh bernafas
hari ni. Kalau dah sampai hari jadi, jangan lupa ucapkan terima kasih pada ibu
dan ayah sebab besarkan kita, jaga dan didik kita. Sebelum tidur berterima
kasih pada semua. Macam yang saya cakap, tak susah pun dan masih belum
terlambat untuk mulakannya. Berterima kasih pada semua sebab kadang-kadang
ucapan yang kita ingat tak seberapa tu mampu buat seseorang tersenyum dan tau
kita menghargai mereka. Terima kasih ~
-Ehsan Google-
NotaKaki: Penulis adalah seorang penulis jemputan. An ardent traveller. A good friend and listener.
